ソーシャルリクルーティングとは？企業の成功事例やデメリットを解説

みなさん「ソーシャルリクルーティング」という言葉を知っていますか？

「リクルーティング」とあるので転職や採用に関することだとは何となくお分かりいただけると思いますが、これまでの採用活動のやり方とは全く違う、新しいSNSを活用した採用活動になります。

いわゆる待ちの態勢である逆求人とは違う点も多いので、今回は実際にソーシャルリクルーティングを活用して転職活動をした筆者が解説していきます。

ソーシャルリクルーティングとは？

ソーシャルリクルーティングとは、簡単に言うとSNSを活用して採用方法のことです。

Twitterやインスタグラム、Facebookなど、今では誰もが利用しているSNSの投稿やフォロワー数などを見て、採用を行います。

ソーシャルリクルーティングと普通の採用との違い

事前に採用者の素を確認できる

一般的に求人へ応募する際は「よそ行きモード」で就活、転職活動をしますが、日常的に利用しているSNSを確認することで採用者の素を確かめられます。

実際、履歴書やエントリーシートを作る時に本来の自分はなく、「就職しやすい偽りの自分」があるのみでしょう。

企業の面接担当や役員も、履歴書やエントリーシートを通して本当のあなたを見抜こうとしますが、数分～30分程度ではわからない部分も多々あります。

しかし、多くの人がtwitterやfacebookで素の自分を発信しています。
本名でその人のSNSを検索して、その内容を選考材料にしている企業は少なくないんです。

活用するプラットフォーム

ソーシャルリクルーティングのメリット

企業側のメリット

事前に相手と信頼構築ができる

実際に求人を出したり応募したりする前に、SNSとして企業と求職者との信頼構築ができます。

「この企業はこういう事業をしている」「実際の職場環境はこうだ」ということを理解して応募できますし、企業側も転職の本気度があるのかわかります。

また、「他の企業が本命でうちの企業は滑り止め」、という転職活動の本音もわかるでしょう。

書類選考の手間が省ける

普段の書き込みやSNSのプロフィールでどういう人なのかわかっていますから、あらためて書類選考する手間が省けます。

一枚の履歴書やエントリーシートよりも、普段の書き込みの方がよほどその人の本来の姿や意欲を確認することができるでしょう。

面接での「化かしあい」を防げる

ソーシャルリクルーティングを活用することで、面接でつかなくてもいいウソや脚色をする必要がありません。

場合によっては選考や人事の面接自体が不要になり、役員や社長の最終面接だけで済むのでコストの削減に繋がります。

雇用に使う費用が安く済む

転職サイトや転職エージェントを利用する場合、採用費用は一人あたり数十万～百万円単位になります。

しかし、ソーシャルリクルーティングならプラットフォームの利用料金は基本的に無料なので、数万円で済みます。

事前に採用者が地雷か確認できる

SNSで良くないことを自慢していたり炎上している場合、その人はいくら面接が良くても落とすことができます。

SNSで簡単に炎上する投稿をする人は、仕事や顧客対応でもクレームがつくようなことをしてしまうでしょう。

そのため、ソーシャルリクルーティングにより潜在的リスク除去できます。

応募側のメリット

求人とのミスマッチが減る

事前に企業側のアカウントと交流したり、実際の社風を確認できるので応募した時の齟齬が減ります。

また、「こんな企業だとは思わなかった」「この企業ノリと自分はまったく合わない」といった就職当初に感じるギャップも減らすことができます。

求人と現実のミスマッチは早期退職の原因の一つですので、ソーシャルリクルーティングを活用することで理想の職場で働きやすいでしょう。

自然な形でPRできる

ソーシャルリクルーティングSNSで企業側の人とやり取りをしたり、書き込みで本来の自分を見せやすくなりますので、面接やエントリーシートで無理やりなPR、虚飾・脚色されたPRをしないで済みます。

採用面接は苦手だという人も、ソーシャルリクルーティングならば自然な形で自分の魅力をアピールできるかもしれません。

他の選考に先んじて採用される

ソーシャルリクルーティングを行っている企業の中には、優秀な人材を見つけたいというところもあるかもしれません。

通常選考に加えて「特別選考」も受けられるとしたら、SNSに参加しない手はないですよね。

ソーシャルリクルーティングのデメリット

企業側のデメリット

情報がコントロールできない

転職サイトならば一方的に情報を発信することができますが、SNSならば絡んできた人の相手をする必要があります。

丁寧に返信してその企業に関心を持ってもらい実際に応募してもらわないといけません。

企業に都合のいい情報だけ出して、それ以外の（ネガティブな）情報は伏せることができない。ネガティブなことについて、回答しなかったり、回答を間違えるたりするとあっという間に拡散してしまいます。

これは、普通に転職サイトで募集していたら知られなかったことなのかもしれません。

炎上しやすい

転職エージェントや転職サイトを利用している企業でも、面接や選考過程で何かあればSNSや「みん就」などの掲示板に書き込まれて炎上してしまいます。

SNSを使っているということは、他の手段よりもはるかに炎上しやすいリスクがあります。

文章の推敲をせずに回答してしまう、うっかり言ってはいけないことを言ってしまう、相手に対する誹謗中傷ととられかねない言動等、リアルタイムで全世界に向けて発信することの怖さはどうしようもありません。

SNSの難易度が高い

SNSで発信するためには、それなりの熟練度、「慣れ」が必要です。一方的に情報をつぶやいてもあまりユーザーの心には響きません。

リツイート、「#」（ハッシュタグ）の使い方など、SNS熟練者ならば、これを使ったソーシャルリクルーティングが上手くいきますが、そうではない人は素直に転職サイトから募集をかけた方がいいでしょう。

特にメールもやっと、というスキルの役員クラスが「積極的に交流を」としゃしゃり出てしまうと、思わぬ失敗をするかもしれません。

会社の財務体質や内部情報などを書き込んでしまったら・・大変ですよね。SNSを使いこなせるスキル、リテラシーがないとソーシャルリクルーティングはすべきではないかもしれません。

応募側のデメリット

普段の書き込みやフォローアカウントが見つかる

実際に「不採用の材料」として、twitterやFacebookの投稿を見る企業が存在します。発言は自己責任ですが、それによってマイナス評価を食らう覚悟はありますか？

さらに、SNSの友人から交友関係も推測されます。フォローしているアカウントで趣味趣向もバレるかもしれません・・・、怖いですね！

ストレスがたまる

SNSに自分の趣味趣向や言いたいことを吐露してストレス解消している人もいますよね。

結局、採用されるために「きれいな書き込み」「きれいなアカウント」を演じることは大きなストレスになります。

「本当の自分」を評価してもらうためのソーシャルリクルーティングなのに、結局面接以上に24時間SNS上の自分を演じなければならくなるとしたら、本末転倒もいいところです。

炎上すると他企業の選考にも影響する

複数の会社の選考についてソーシャルリクルーティングで行っている場合（twitterやFacebook、就職専用SNSを問わず）、ある書き込みの炎上が他の企業の選考にも影響するかもしれません。

ある分野の企業を批判し炎上してしまうと、関係ない他企業も「炎上体質」の人を採用したいとは思わないですよね。

通常の選考ならばごまかせたご自身の体質が、ソーシャルリクルーティングだとあっさりバレてしまうかもしれません。

というわけで、ソーシャルリクルーティングはメリット、デメリットがありまだ発展途上の採用活動ですから、よく研究しておく必要があります。

ソーシャルリクルーティングの成功事例

Facebookを活用した成功事例

NTTドコモ

NTTドコモではFacebookに専用ページを設けて、企業説明のためのオンライン説明会を行っています。

就活の際に大変なのは、その企業まで行き説明会を受けることですが、SNS上からライブ中継ができれば手間も省けますし、応募者のSNSの投稿内容も確認できて、双方「win-win」の関係になります。

双日

総合商社の双日もFacebook上にページを持っています。

正直に「体育会系がいい」と人事担当者の「本音」も投稿していて話題になりました。

会社のHPでこんなことを書いたら問題になりそうですが、SNSでの個人的な見解ならば許されるのだと思います。

事実、総合商社では体育会系のような気合と根性がないと厳しい場面も多いのでしょう。

twitterでの成功事例

日本オラクル

日本オラクルでは、Cloud アプリケーションコンサルタントのポジションが目白押し。是非、エンジニアTYPE転職フェアでは、当社のブースへお越しください。https://t.co/D2wI0hUd0s

— 日本オラクル採用（鈴木宏彦） (@Oracle_JP_Saiyo) 2018年1月16日

日本オラクルでは採用担当者が名前を出してtwitterを行っています。なんと、twitter経由で（メッセージ機能を利用して）採用に応募することもできます。

応募する（メッセージを送る）ためにはフォローし合うことが必要ですので、その担当者にもみなさんのtwitterが筒抜けになります。本来の意味でソーシャルリクルーティングができます。自信がある人はぜひ。

講談社

♪採用アカですが♪
本日入社式を迎えられた皆様、おめでとうございます。
そんな皆さんへ『図解　仕事の基本　社会人1年生大全』をオススメ！
身だしなみ、敬語など基本知識から、上司世代とのギャップの埋め方、折れない心の作り方まで。いまどき社会人の仕事術を網羅☆要Check！#講談社 #入社式 pic.twitter.com/BcGBAg0eQM

— 講談社 採用担当 (@kodansha_saiyou) 2018年4月2日

講談社の採用担当の人もtwitterをやっています。「一応は公式アカウントですが、担当者個人の見解がかなり含まれますし、中の人は採用担当者ですけど責任者ではないので、つぶやきの取り扱いには十分ご注意ください。」と断りがありますが、実際にどうなのかはみなさん自身の責任と判断になります。

講談社は面接前の筆記に大量の希望者が集まるので、まずそれを突破することが何より大切です（筆者は新卒就活の時、講談社の面接まで行きました）

面接番号1番！落ちましたが。

Instagramの成功事例

三井住友カード

カード会社最大手三井住友カードの採用専門アカウントです。

Instagramなので写真投稿がメインになっています。内定者による顔出しや、この会社に入ったのか？会社でしたいことなどをここから見ることができます。

SNSですからフォローすればメッセージ投稿も可能です。

. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◆◇◆ 内定者紹介 ◆◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ． ＜一般職内定者　西川さん＞ ． ◎就活アドバイス?????　??エントリーシート?? ． 書き方の基本的な流れは、以下の通りです！ . ??結論→結論に至った背景 ??目的→根拠となる具体的な内容 ??取り組んだ課題→結論（その経験から得たもの・今後どう活かすか） . また、誰が読んでも内容がスッと頭に入るよう、 簡潔・専門用語を使いすぎない 一文を短くすることをおすすめします?? . ◎当社に決めた理由 ． 元々、老若男女問わず 人々に必要とされる仕事がしたいと 思っていました???? . そのなかで、今後現金??以外の決済方法は さらに暮らしに欠かせないものになっていくと考え、 Visaのパイオニアとして様々な決済システムを リリースし続けている三井住友カードの事業に携わりたいと決めました?? . #smccr #SMCC #三井住友カード #拡散希望 #リポスト歓迎 . #就活 #就活支援 #就活アドバイス #エントリーシート #ES　 #情報収集 #就活のコツ #短文 #簡潔 . #当社に決めた理由 #三井住友カードに決めた理由 #一般職 #内定者 #暮らしに欠かせない #パイオニア #決済システム

三井住友カード株式会社 SMCC 新卒採用さん(@smcc_recruit)がシェアした投稿 – 2018年 3月月12日午後9時37分PDT

ソーシャルリクルーティングでtwitterやInstagramは結構難しいようで、やはり双方実名でできるFacebookの方が現状向いているかもしれません。

実名制のFacebookでゲスなことを書く人はそんなにいないですからね。だから転職希望者も構えないで済みます。

ソーシャルリクルーティング専門SNSもある

twitterやFacebookでソーシャルリクルーティング選考を行う企業もありますが、最近はソーシャルリクルーティング専用のSNSもできています。

いずれも、転職サイトとは違い、SNSに投稿しながら合う企業があれば応募したり、企業からアプローチがあったりいます。

和やかな雰囲気のサイトなので、通常の転職サイトのように「選考一色」でピリピリしていませんので、試しに登録してみても面白いでしょう。

Green

Green（グリーン）

IT業界に特化したソーシャルリクルーティングサービスの求人サイトです。SNSによくある「いいね」（このサイトは「気になる」）でマッチングして「繋がり」、その後「会って」（ファーストコンタクト）、選考ステップに進みます。

そう、婚活サイトの仕組み（「いいね」→マッチング→メッセージやり取り→実際に会う）にそっくりなんですね。まず会ってフィーリングが合うかどうか確認するのですが、その前にメッセージでやり取りできます。

Wantedly Admin

Wantedly Admin

こちらは「ソーシャルグラフ」(Web上の人間やコンテンツとの相関関係)いよって、登録している人の友人関係や友人の評価などが出てどういう人なのか判断できます。Facebookならば友人候補が推測されて出ますよね。あれに使い機能で、どういう人と既存のつながりがあるかどうか結果が出て、それに基づいてどういう人なのか判断するサイトです。

加えて、求職者は「話を聞きたい」、企業は「招待する」ことで両者のコミュニケーションが始まります。「応募」ではないことに注目です。

Forkwell Jobs

Forkwell Jobs

エンジニアの人が運営するエンジニアに特化したソーシャルリクルーティングサービスです。自分の詳細な経験やスキルを登録し、友人とのつながりも「ソーシャルグラフ」で表現されます。

登録できる企業は厳密に審査されるため、ホワイト企業が多くありがたいです。「話を聞きたい」ボタンから企業側とコンタクトがスタートします。

以上三つのソーシャルリクルーティングサービス専門サイトを紹介しました。

簡単に言うと
Facebookのつながり＋マッチングアプリの気軽さ
を持っているところが多く、「応募」ではなく「コンタクト」であることが注目されます。

登録して、徐々にプロフィールを整備していくのでも構わないと思います。

ソーシャルリクルーティングとは？まとめ